वंदे भारत एक्सप्रेस (सांकेतिक तस्वीर)।
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सीएसएमटी-मडगांव वंदे भारत एक्सप्रेस के कैटरिंग ठेकेदार पर ट्रेन में परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता के संबंध में कई शिकायतें मिलने के बाद भारतीय रेलवे कैटरिंग और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) द्वारा 25,000 रुपये का जुर्माना लगाया गया है।
यह जुर्माना हाल ही में हुई एक घटना के मद्देनजर लगाया गया है, जिसमें एक यात्री को रेलवे द्वारा दिए गए भोजन में मानव नाखून मिले थे। जिसके बाद उसने इसका वीडियो रिकॉर्ड किया और इसे सोशल मीडिया पर साझा कर दिया, जो वायरल हो गया।
शिकायतों की बढ़ती संख्या के जवाब में आईआरसीटीसी ने मामले की जांच शुरू की और यात्रियों को संतोषजनक भोजन सेवा प्रदान करने के लिए विशेष प्रोटोकॉल लागू किए। आईआरसीटीसी के प्रयासों के तहत वंदे भारत एक्सप्रेस पर ऑन-बोर्ड भोजन सेवा की निगरानी के लिए एक अधिकारी नियुक्त किया गया है। इसके अतिरिक्त, ट्रेन में खानपान की व्यवस्था के लिए जिम्मेदार रत्नागिरी के बेस किचन का गहन निरीक्षण किया गया।
